焦其濟是濟南三元歐肯服裝有限公司的董事長，往年這個時候，他正在為選購什么樣的中秋節(jié)禮品答謝客戶而糾結(jié)。但今年他氣定神閑，作為徒河黑豬“萬企養(yǎng)殖合作聯(lián)盟”加盟企業(yè)之一，徒河黑豬專門為三元歐肯提供了企業(yè)禮品定制卡、定制禮盒。用三元歐肯專享的徒河黑豬定制禮品答謝客戶，高端大氣上檔次，焦其濟以后再也不用為送禮發(fā)愁了。
作為濟南服裝界響當當?shù)钠放?，三元歐肯擁有大批優(yōu)質(zhì)客戶。為維護與這些客戶的關(guān)系，逢年過節(jié)，三元歐肯都要選購一批禮品答謝客戶，為此耗費了大量的財力和精力，但花了錢、費了力也很難找到一款貨真價實、性價比高的特色禮品。如今，三元歐肯成為徒河黑豬的企業(yè)定制專享貴賓，焦其濟嘗到了甜頭，他告訴筆者，三元歐肯往年中秋送禮最少花10萬元，今年用定制的徒河黑豬肉送禮花費不到2.5萬元，花費不及往年的1/4。
省錢：往年送禮花10萬 今年不到1/4
濟南三元歐肯服裝有限公司是一家專業(yè)設(shè)計生產(chǎn)職業(yè)服裝、標志服的民營企業(yè)。公司董事長焦其濟致力于服裝行業(yè)30年之久，公司的工裝制作業(yè)務(wù)也已持續(xù)20多年。從業(yè)三十多年，焦其濟積累了大批優(yōu)質(zhì)客戶，其中很多建立了長期合作關(guān)系。“公司的發(fā)展離不開這些客戶的支持，如今，在濟南四五百家服裝企業(yè)里面，就民營企業(yè)而言，我們應(yīng)該是排在前幾名的。”焦其濟向筆者介紹。
為了感謝這些客戶多年以來的支持，維護與這些客戶的關(guān)系，每到中秋節(jié)、春節(jié)這些重要節(jié)日，三元歐肯都要選購一批禮品答謝他們。“往年這個時候，公司的辦公室主任已經(jīng)領(lǐng)著兩三個員工開始選購中秋節(jié)禮了，選什么禮品、去哪里買、按什么價格買……這些問題把我們忙得焦頭爛額，經(jīng)常很糾結(jié)。”
焦其濟說，往年中秋節(jié)，三元歐肯走訪客戶的節(jié)禮主要包括月餅、購物卡以及茶業(yè)、煙酒之類的禮品，“基本上是買著什么送什么，雖然沒什么新意，卻不少花錢，也不少浪費精力。”
焦其濟說，每年中秋節(jié)，三元歐肯要走訪的重要客戶多達160余人，“這里面既有企業(yè)老總，也有中層管理人員，還有不少跟我們打交道多的業(yè)務(wù)員。根據(jù)每個人的身份地位不同，我們送禮的分量也不一樣，但總共得花費10萬多元。”
對企業(yè)而言，一個中秋節(jié)花費10萬元來走訪，這也是一筆不小的費用，“但是沒辦法，中國自古以來就有禮尚往來的傳統(tǒng)。有些客戶平時對我們很關(guān)照、支持，我們?nèi)绻昴赀^節(jié)沒有表示，就好像不懂得感恩一樣，以后就不好合作。”近年來，很多大型企業(yè)流行自建農(nóng)場，用農(nóng)場生產(chǎn)出的土特產(chǎn)品來答謝客戶，既有新意又省錢。對此，焦其濟也曾動過心，但很快又放棄。他解釋道：“自建農(nóng)場需要耗費大量的精力和財力來選址、建設(shè)和管理，現(xiàn)在我們企業(yè)正處在發(fā)展期，全部身心都要放在主業(yè)上，根本沒那么多精力來管理農(nóng)場。”
去年，一個偶然的機會，焦其濟聽朋友說山東徒河黑豬股份有限公司推出了“萬企養(yǎng)殖合作聯(lián)盟”。焦其濟了解到，這是一種全新的企業(yè)禮品定制省錢計劃。在這個聯(lián)盟中，徒河黑豬實行的是“我為企業(yè)建豬場，企業(yè)雇我養(yǎng)黑豬”的模式，即“我養(yǎng)殖、我加工、我包裝、你使用、徒河為你貼牌”。這讓焦其濟很感興趣，他果斷加入了這個聯(lián)盟，請徒河黑豬專為三元歐肯養(yǎng)了20頭黑豬，“每頭徒河黑豬的定制價是4980元，養(yǎng)20頭花不了10萬元。”
從那以后，三元歐肯定制的這20頭黑豬就住進了養(yǎng)殖場的生態(tài)豬圈，每天吃純糧、大棗、中藥，喝啤酒、酸奶，時不時還運動減肥。今年中秋節(jié)前，這20頭黑豬終于養(yǎng)大了，三元歐肯可以歡歡喜喜殺豬吃肉，禮送客戶、款待親朋了。而且，焦其濟一算賬，定制黑豬可是省了不少錢：“一頭黑豬宰殺后，能得75斤生肉，20斤前腿精肉，21斤后腿精肉，20斤五花肉，8斤大排，6斤肋排，還有包括豬臉、豬肺、豬心、豬腸在內(nèi)的10斤鹵肉，這些如果按照市場價買，總共得一萬多塊錢，定制黑豬幫我省下了一半錢。”
如上所述，一頭黑豬能分割成160斤不同特色的豬肉產(chǎn)品，按照平均每位客戶送5斤黑豬肉算，三元歐肯長期以來固定走訪的160位客戶，這個中秋只需要宰5頭黑豬就能全部答謝。“5頭黑豬的企業(yè)定制價格不到兩萬五千塊錢，也就是說，今年中秋節(jié)送禮花費不到往年的1/4。”焦其濟說。
為了方便三元歐肯的客戶領(lǐng)取黑豬肉，徒河黑豬還專門設(shè)計三元歐肯專屬的禮品卡、禮品盒，上面印有“濟南三元歐肯服裝有限公司”的名稱，可謂高端大氣上檔次，“這些企業(yè)禮品卡有198元、298元、398元、498元、598元五種面值，可以送給不同身份和地位的客戶。”省麻煩：拿自產(chǎn)豬肉送禮 不會被拒收
焦其濟說，用徒河黑豬定制禮品來答謝客戶，除了省錢，還能省掉不少麻煩和尷尬。
焦其濟表示，在市場經(jīng)濟中，企業(yè)本著公平、公正、誠實守信的原則來經(jīng)營，與客戶之間都是平等的關(guān)系。“但是，如果我過年過節(jié)拿著商場購物卡去給客戶送禮，就顯得有些唐突，有些不自然，不利于建立一種平衡的關(guān)系。”焦其濟說，“即使是送月餅之類的節(jié)禮，可現(xiàn)在人們越來越注重健康，有些人很少吃甜食，你送給人家可能人家根本不會吃一口。這樣既浪費，又顯得不用心。”
焦其濟說，有些時候送購物卡這類的禮品還會被拒收，“比如有些企業(yè)的業(yè)務(wù)主管人員，我們雖然是出于維護關(guān)系的目的來送禮，但送購物卡就顯得很敏感，有時候客戶怕引起領(lǐng)導和同事的誤會就會拒收。送月餅、茶葉這些東西，人家又不稀罕，有時還會對我們說‘這些東西家里有的是，你們留著吧，心意我領(lǐng)了’，搞得我們很尷尬。”
而送徒河黑豬定制禮品就不同了。徒河黑豬住生態(tài)豬圈，每天吃純糧、大棗、中藥，喝啤酒、酸奶，經(jīng)常運動減肥，是真正的有機綠色黑豬肉，是國家地理標志保護產(chǎn)品，而且是大禹治水時代流傳下來的古老豬種，有文化內(nèi)涵。焦其濟說：“今年我們已經(jīng)開始中秋走訪，去給客戶送禮時，一說這是我們?nèi)獨W肯與徒河黑豬聯(lián)合建豬場養(yǎng)出來的豬，他們都很感興趣。而且，我們送幾斤自家養(yǎng)的黑豬肉給客戶嘗嘗，顯得既親近又自熱，客戶不僅不會拒收，而且很稀罕。”提升形象：定制黑豬肉彰顯企業(yè)實力
焦其濟認為，用徒河黑豬定制產(chǎn)品、禮品卡、禮品盒來答謝客戶，是對濟南三元歐肯服裝有限公司企業(yè)形象的一種提升。
他解釋說：“以前逢年過節(jié)我們走訪客戶，禮品都是東拼西湊選購來的，既沒有特色，又不少花錢，而且客戶也不一定喜歡，很難給他們留下印象。”現(xiàn)在就不同了，印有“濟南三元歐肯服裝有限公司”名稱的禮品卡和禮品盒一送到客戶手中，就會引起他們的注意，“我們會進一步介紹，這黑豬是我們?nèi)獨W肯與徒河黑豬一起養(yǎng)殖的，我們有專屬的黑豬養(yǎng)殖場，這一做法會讓客戶對我們刮目相看。”
“倉廩足而知禮儀”，這句話無論對人還是對企業(yè)都適用。對一個企業(yè)而言，只有自身經(jīng)營狀況良好，才會有精力在禮節(jié)上對客戶給予體貼而周到的關(guān)懷，“所以，我們能跟徒河黑豬聯(lián)合建豬場，用我們自己養(yǎng)殖的黑豬肉來答謝客戶，這本身就彰顯了我們企業(yè)的實力。”